-
如何处理客户投诉
《客户投诉专项管理办法》第一章 总则一、定义客户投诉是指与公司有承保要约的客户以及已承保客户（包括受有承保要约... 查看详细
推荐指数：0 下载数：356关键词：保险公司客户投诉专项管理办法56页.ppt
-
服务基本理念
服务人生观国际贸易在全世界增长贸易壁垒越来越低运输业及通信的进步竞争战略的多元职业道德问题消费者的满意度行销动作范畴已扩... 查看详细
推荐指数：0 下载数：299关键词：服务人生观.PPT
-
客户服务质量考核
考核项目考核成绩－投诉处理时效考核成绩－投诉处理流程第二部分二零零八年投诉处理考核结果（总公司）对二零零八年投诉处理考核... 查看详细
推荐指数：0 下载数：219关键词：保险公司2009年客户服务质量投诉处理考核通报33页.ppt
