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保险的具体定义

3.1什么是保险保险是集合具有同类风险的众多个体,以合理计算分担金的形式,实现对少数长远因该危险事故所致经济损失的补偿... 查看详细

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关键词:保险基础知识个人业务32页.ppt

分红保险专题介绍

到底什么是分红保险?清晰陈述分红保险的特点英文名称:participatinginsurance客户在享有保单保证利益的... 查看详细

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关键词:分红基础知识新39页.ppt

抓住客户需求促成面谈成功

课程大纲需求分析的重要性销售面谈的目的销售面谈的内容销售面谈的步骤和话术分析我们为什么要作需求分析:很多人往往意识不到自... 查看详细

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关键词:SDPS课程介绍授课版34页.ppt

激励员工方案

 训前调查课程设计后培训部随机对10位业务经理做了调查,询问目前最需要解决的问题,汇总如下:目前最希望解决的问... 查看详细

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关键词:培训班邀请讲师致学员的信5页.ppt

怎样做好客服管理

    客户服务管理工作介绍目录一、客户服务体系的重要性和作用 二、客... 查看详细

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关键词:保险公司客户服务管理工作介绍48页.ppt

关于客户投诉处理办法

投诉专项管理办法第一章     总 则第一章 &n... 查看详细

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关键词:保险公司投诉专项管理办法课件20页.ppt

客户投诉专项处理办法

客户投诉专项管理办法主要内容总则组织机构及职责监督与考核方法以介绍总公司“办法”为主以省公司现行“办法”进行比较为辅标题... 查看详细

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关键词:保险公司客户投诉专项管理办法培训28页.ppt

做好客服工作的重要性

关于提升公司服务水平的思考总体工作思路——基本思路      ... 查看详细

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关键词:扎实做好保险客户服务的基础工作努力在销售支持上发挥更大作用40页.ppt

如何处理客户投诉

《客户投诉专项管理办法》第一章 总则一、定义客户投诉是指与公司有承保要约的客户以及已承保客户(包括受有承保要约... 查看详细

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关键词:保险公司客户投诉专项管理办法56页.ppt

客户服务质量考核

考核项目考核成绩-投诉处理时效考核成绩-投诉处理流程第二部分二零零八年投诉处理考核结果(总公司)对二零零八年投诉处理考核... 查看详细

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关键词:保险公司2009年客户服务质量投诉处理考核通报33页.ppt
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