劝阻客户退保宝典及话术（60页）

最有效地做好退保的劝阻工作不外乎应从这些方面入手：首先应该搞清楚客户要求退保的真实原因;针对不同的原因，提出不同的退保劝... 查看详细

满意理赔 助力销售

满意的理赔会带来什么? 　　客户：客户续保、加保;客户介绍家人、亲属、单位、社会关系，市场巨大。 　　服务人员：增强展业... 查看详细

面对客户投诉 你该怎么办

要成功地处理客户投诉，先要找到最合适的方式与客户进行交流。很多客服人员都会有这样的感受，客户在投诉时会表现出情绪激动、愤... 查看详细

拜访客户细节过程总结

对于经销制式销售产品的中小型企业来讲，特别是知名度不高的产品，选择与公司“发展理念/产品/销售政策”等“合适”的经销商可... 查看详细

保险如何做好售后服务

浅说售后服务

经常性的客户回访是建立信任的手段!业务员进行客户回访既是销售过程，也是获得准客户名单，拓展业务范围的过程。“服务好一个老... 查看详细

实战经验：面访客户

在售后服务中，客户为什么有抱怨？我们要找出原因，加以修正自己的品行和行为。 查看详细

保险续费技能提升

当你无处可去时，一定要记得去拜访一下你的老客户，他会给你意外的惊喜。 查看详细

如何处理保险客户投诉

引发客户投诉的因素很多，一般来说有以下几种：一是业务员展业时解释不清或有误导；二是客户自身盲目投保，对保险责任一知半解，... 查看详细

如何让客户避免保险公司拒赔

保险拒赔”——国内保险永恒的话题。无论是车险还是意外险、寿险，保险公司屡屡拒赔，让投资者渐渐丧失信心。那么，我们该如何让... 查看详细