4006-779-889

如何处理保险客户投诉

上传者:沃保网 2014-11-24 评分 0 推荐 0 下载 22 阅读 1033

资源声明
资源描述: 引发客户投诉的因素很多,一般来说有以下几种:一是业务员展业时解释不清或有误导;二是客户自身盲目投保,对保险责任一知半解,从而产生分歧;三是保险公司自身售后服务工作滞后,导致客户产生不满;四是客户出于自身利益而故意刁难。那么如何妥善处理客户投诉,使一些趋于激化的矛盾及时得到化解,从而“化干戈为玉帛”,让客户不悦而来,满意而归呢。  展开
关键字:处理保险客户投诉
立即下载

大小773.9 KB

资料评价:
分享到:
大小:773.9 KB

声明

1、文件所有权益归制作人或组织所有;
2、未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途;
3、沃保网仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责;
4、如需利用他人文件中的内容,请保持对原权益人的尊重,并保留必要的说明;
5、重复下载不扣分; 最终解释权归沃保网所有;

登录后即可查看全部资料

不了 登录
增值电信业务经营许可证(ISP/ICP)
闽ICP备08003619号
Copyright © 2008-2019
沃保保险网 厦门诚创网络股份有限公司 版权所有
关注我们
新浪微博
腾讯微博
沃保微信
联系我们

全国服务热线

4006-779-889

广告合作

扫描二维码
关注沃保微信