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西点军校的经典法则介绍
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西点军校的经典法则21页.pptn敬业为魂 案例：衣衫褴褛的老夫人为避雨而进百货商场闲逛，显然是不打算买东西。大多数售货员都不理睬，而一位男店员很礼貌的问候她是否需要提供服务。老夫人非常欣赏，虽然没有买东西，但离开时要了男店员的名片。 过了几天，这位年轻人突然接到商场老板通知，派去接一项优厚的业务，这项任务就是那天他接待的老夫人要求的，而那个老夫人就是美国钢铁大王卡耐基的母亲。 这个年轻的男店员是敬业的，从而得到了一次绝佳的成功机会。n从小事做起?伟大的成就来自细节的积累，一切的成功者都是从小事做起。n细节决定成败?细节是一种创造，一种修养、一种艺术，更是一种企业实力和领导力的体现。?细节里隐藏着机会，细节中凝结着效率，细节上体现了利益，细节决定企业的成败。
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