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好习惯一生受用

良好的工作习惯         ... 查看详细

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礼仪规范

判断一个人人品、素质第一印象便占70%判断一个人人品、素质第一印象便占70%人们在无意识中,对一个人判断为“这人真优秀!... 查看详细

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形象礼仪

形象是一种精神力量,是人格的集中表现形象的形成全靠自己,包括知识、修养、风度、心灵的善良等,以及言谈举止,待人接物,美容... 查看详细

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“沟 通”无所不在

沟通技巧communicationskills“沟通”无所不在沟通的漏斗我所知道的   &... 查看详细

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服务基本礼仪

学习目标    通过对服务礼仪的学习,可以使学员在工作中注意自己的言行,仪表,从... 查看详细

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应答技巧

幽默对话病人:护士小姐,您小心点打针,我害怕护士:请您放心,我刚毕业,今天第一天上班,所以我会特别小心客人:司机先生,我... 查看详细

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谈判艺术

谈判的艺术谈判的艺术“成功的人不接受‘不’为答案,他们藉谈判找出双赢,并取得自己所要的。”  &nb... 查看详细

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与成功有约—专业素质训练

高效素质训练各位同仁大家好!让我们认识一下分  享与成功有约——   ... 查看详细

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突破交谈中的语言阻碍

语言的突破  现代工作的分工:一、脑力劳动二、体力劳动三、语言工作者兼具脑力、体力双重特点,且对语言... 查看详细

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沟通技巧培训

    研究表明,我们生活、工作中70%的错误是由于不善于沟通造成的。避免错误是... 查看详细

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