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强化服务礼仪

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资源描述:     学习礼仪不仅可以 内强个人素质、外塑单位(小到家庭、企事业单位、社区,大到城市、国家),更能够润滑和改善人际关系。    微笑是通行证   穿着是许可证   举止是身份证    礼仪三个证书·守时·敬老·尊敬女士·尊重惯例· 交际五大原则处世技巧·合群·结交所有的人·在背后说别人的好话·公平、公正和实事求是·讲原则、讲民主如果分类,可以大致分为:                         政务礼仪          &...........  展开
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