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商务礼仪规范
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商务礼仪浙江大学管理学院旅游管理系叶欣2005－10－14 中心议题 如何以自尊与尊人的方式体现自身的良好素养，并借此维护个人形象，进而提高商务互动的质量？ 教学目标掌握商务礼仪的核心概念与本质内涵， 理解商务礼仪的基本原则；了解职业工作者在商务互动中所涉及的 相关礼仪规范；树立现代商务礼仪理念，并逐步将其内 化为个人的职业行为准则；通过实践逐渐将现代礼仪理念自觉外化 为个人的良好行为习惯。 教学组织按要求完成各项作业，无故逾期未完成者，当次作业不得分。无故未参加相关教学活动者，当次活动不得分，并不给予任何形式的弥补或替代。
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