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全面分析客户心理
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客户心理分析一、拒绝诱导的客户（一）难以作决定的客户想自己决定的心理对诱导有反感的心理怕对方看透自己心理的状态的心理（二）不愿见推销员的客户不想与推销员接触的心理与推销员谈话感到麻烦的心理不买，没有见面的必要的心理（三）说挖苦话的客户不说挖苦话心里不舒畅的心理想夸耀自己的心理为了求得某种补偿的心理二、妄自尊大的客户（四）妄自尊大的客户我同你兴趣不同的心理想体验优越感的心理不愿暴露自己弱点的心理（五）爱追根究问底的客户我什么都知道的心理强词夺理的心理不驳倒对方不称心的心理（六）说讽刺话的客户想发泄积愤的心理不能如愿以偿，但又决不罢休的心理怕被人抓住弱点的心理三、表面恭维而内心不然的客户（七）见异...........
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关键字：客户心理分析.PPT
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