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浅说售后服务
经常性的客户回访是建立信任的手段!业务员进行客户回访既是销售过程，也是获得准客户名单，拓展业务范围的过程。“服务好一个老... 查看详细
推荐指数：0 下载数：97关键词：售后服务准客户开拓如何取得客户信任了解客户需求
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劝阻客户退保宝典及话术（60页）
最有效地做好退保的劝阻工作不外乎应从这些方面入手：首先应该搞清楚客户要求退保的真实原因;针对不同的原因，提出不同的退保劝... 查看详细
推荐指数：122 下载数：80关键词：退保劝阻退保劝阻话术如何应对客户退保
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如何才能做好客户的跟进
第一次拜访中就能做成生意的比例只占5%。也就是说跟进成了销售中最主要的工作。当然，永远和你不做生意的潜在客户也只占5%，... 查看详细
推荐指数：0 下载数：50关键词：销售员客户资源客户跟进服务性跟进
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满意理赔 助力销售
满意的理赔会带来什么? 客户：客户续保、加保;客户介绍家人、亲属、单位、社会关系，市场巨大。 服务人员：增强展业... 查看详细
推荐指数：119 下载数：41关键词：保险理赔总结保险理赔服务保险营销技巧
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如何让客户避免保险公司拒赔
保险拒赔”——国内保险永恒的话题。无论是车险还是意外险、寿险，保险公司屡屡拒赔，让投资者渐渐丧失信心。那么，我们该如何让... 查看详细
推荐指数：0 下载数：40关键词：客户避免拒赔保险公司
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21种反对问题之处理方法
人生有春夏秋冬四个二十年，而通常保的都是秋天，亦是最有价值的二十年……抚育一名子女成年的时间20年才够，保险期间长而保费... 查看详细
推荐指数：0 下载数：33关键词：21种处理方法反对问题的处理方法
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如何做好保险公司的客户服务
保险代理人是保险公司的门面，可以说是公司的品牌宣传，但是目前的人寿保险市场在代理人招聘和录用以及培训等环节中却是问题重重... 查看详细
推荐指数：0 下载数：33关键词：保险公司客户服务
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拜访客户细节过程总结
对于经销制式销售产品的中小型企业来讲，特别是知名度不高的产品，选择与公司“发展理念/产品/销售政策”等“合适”的经销商可... 查看详细
推荐指数：12 下载数：33关键词：拜访客户总结过程
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面对客户投诉 你该怎么办
要成功地处理客户投诉，先要找到最合适的方式与客户进行交流。很多客服人员都会有这样的感受，客户在投诉时会表现出情绪激动、愤... 查看详细
推荐指数：13 下载数：28关键词：客户投诉处理技巧
