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保单的递交及售后服务

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资源描述: 递交保单及售后服务44页.ppt递交保单的重要性递交保单是售后服务的第一步让客户感到买到好东西,而且受到好的服务让客户认同保单与他的需求相匹配借送保单机会,再次强化依赖度,推荐更完整的保障计划获得介绍准主顾的机会你是客户眼里的“公司”,确立你和公司的威信流程:表示祝贺;依照保单,再次强调购买的必要性;请客户签收,并收回暂收收据的“客户联”;收集客户更为详细的信息,为再次推销铺路;推销业务员本人的服务价值:让客户意识到,因为有你的服务,保单显得更有价值;获取准主顾的名单;离开前再度祝贺客户。   展开
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