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服务体系筹建与管理

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资源描述: 服务体系建设与管理培训99页.ppt自 我 介 绍开场问好鞠躬我的名字是-我来自-现任-我的特点(与自画像结合介绍)我最大的梦想是--结束致谢                             掌声鼓励选组长热心、勤快为大家解决学习、生活困难积极上进带领组员参与活动培训内容介绍服务战略与it企业的竞争优势服务内容与标准设计服务职能与组织结构服务运营与质量体系控制终端服务的程序化与标准化投诉机制建立与运行服务代理商能力提升   展开
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