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客户管理体系介绍
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资源描述：
16客户管理13页.ppt管理的基本工具1、客户联系卡 2、客户生日、保单生效一览表3、客户花名册 4、客户索引卡 客户管理的方法及步骤1、建立准客户联系卡 2、根据准客户等级,以a、b、c、d分类归放 a/有钱观念好 b/有钱观念差 c/无钱观念好 d/无钱观念差客户管理的方法及步骤作用：(1)有的放矢，提高了拜访质量; (2)节省时间;销售节奏的掌握： a级客户1—3天 b级客户1—3周 c级客户1~3个月 d级客户半年~一年
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