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如何解除客户的抗拒

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资源描述: 如何解除客户的抗拒15页.ppt探询三句话:           1、“请问。。。时候,你主要考虑的因素是什么?”           2。“。。。是你唯一考虑的因素吗?如果。。。,你是不是。。。”           3。“如果。。。还有哪些考虑?”“合一架构法”我          明白你的意思              理解你的心情              清楚你的感受              尊重你的看法              赞同你的观点反客为主把抗拒的原因变成购买的理由单刀直入转角法换一个角度切入,使客户有新思维与新选择   展开
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