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电话营销话术

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资源描述: 电话行销应对话术谈           通常情况下,准客户对销售人员的电话约访会产生本能的推辞或拒绝,虽然他们推辞的言语,会有不同的变化,但归纳起来亦不外乎以下七种:哎呀,我没空(客户)(业务员)李先生,说了一个您不适合的时间,很对不起,那么26号上午11点和下午的3点,您看哪一个比较妥当呢?(客户)您有何事(或有何贵干)?(业务员)王先生,您现在方便听我电话吗?若不方便,不妨我10分钟后再打过来,或者您定个时间我再打过来?(客户)我对保险不感兴趣(业务员)我想您一定是没有机会充分了解保险,所以你没有兴趣,我可以理解,您看27号10:30,我亲自来为您作个说明,好吧?(客户)那你寄给我就行了(业务员)刘先生,如果可以的话,我也想寄给你,只是这个计划是为您量身定做的,有些地方还是需要当面说明,...........  展开
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