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浅谈电话约访

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资源描述: 电话约访电话约访的重要性寻找准主顾节省时间、金钱和体力协助规划给予信心是一种礼貌的表现电话约访的目的约定面谈时间约定面谈地点请全力以赴去实现它!电话约访的要点与原则要点:微笑  随时记录原则:不要在电话里谈保险电话约访技巧电话约访的目的——约定面谈时间和地点有准备而战微笑语调、语气、声音、幽默二择一法两分钟左右挂断电话利用信函或介绍人的力量熟练掌握电话拒绝应对话术以备措手不及确定时间和场地,集中精力做电话约访和回访电话约访的注意事项标准动作语气:热忱而有自信,用词要准确恰当声音适中:声音柔和节奏放缓肢体语言:放松自然、想象场景微笑语速:重复训练、运用自然电话约访的事...........  展开
关键字:电话约访(14页).PPT
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