-
电话约访演练
上传者：沃保网 评分 0 推荐 0 下载 154 阅读 965
资源声明
资源描述：
电话约访nxpowerlie22页.ppt课程纲要电话约访的好处电话沟通注意点电话约访的步骤电话约访的要领电话约访的好处简便易行，经济高效。有利于双方都做好时间安排和心理准备，避免不必要的尴尬。显示对客户的尊重、展示自我专业形象。打电话——不是你说什么 而是你怎么说电话沟通注意点你只能依赖你的声音。86%的信息来自于语气，只有14%来自语言。电话沟通双方地位平等，注意在沟通开始时，要以客户为主。你与客户通电话时，你就是公司的唯一代表。当你面带微笑给客户打电话时，客户会看到的。
展开
关键字：电话约访NXPowerLie22页.ppt
立即下载
大小322.0 KB
