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把握时机 达成效果

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资源描述: 目前业务员存在的症结主要表现在:1.把促成看成最后的结果,对此操之过急2.未能确知保户的预算3.未能在心情最佳时促成,错过“临门一脚”4.削价或退佣5.选择客户的能力不足眼睛是心灵之窗      —原因经验谈1.当谈话投机时,客户的眼神会闪闪发光2.当客户感到谈话索然无味时,眼神会呆滞黯然3.当客户三心二意时,眼神会显得飘忽不定4.当客户听得不耐烦时,眼神会显出心不在焉5.当客户沉思时,眼神会凝住不动6.当客户要做决定时,眼神会坚定不移客户行为态度改变时主要表现在:客户沉默时表明客户在思考问题对策:业务人员保持沉默,不要滔滔不绝,否则会让客户心烦意乱。  展开
关键字:把握时机临门一脚16页.ppt
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