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提高产说会回收率方法
上传者:沃保网
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资源声明
资源描述:
毋庸置疑,对于已在产说会上签署意向的客户,下一步最重要的工作,就是如何将意向变为实际的保费。时间:越快越好跟进:打消客户的顾虑重点:强调客户的缴费方式和保险利益 如遇到客户现场签署意向,却没有实际投保意愿的客户,不要再三催促,避免客户反感。同样感谢客户的参与和支持,同时要求客户转介绍,介绍其他人员参与到活动中来。 会后需要对听完全场产说会,却没有签署保费意向的客户进行回访,了解客户不签单的原因。不签单应对招式:1、经济原因的——可作为增员对象2、产品不符合自身需求的——了解客户的真实想法,提供更贴身的保障计划3、纯粹为礼品而来的——感谢客户的参与和对的关注,要求客户转介绍其他人员参与到活动中来。并告知转介绍其他人员参会,也同样可获得礼品。 会后主动跟客户拨打电话,不对活动本身和保险产品作解释,了解客户离场的真正原因,并做相关后续工作。回访目的: 感谢客户 树立良好的公司及个人形象 避免客户对一次活动的不热衷,导致今后对公司及类似活动的排斥。------------------------
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