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优质客户经营
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资源声明
资源描述：
忠诚客户的成交率是满意客户的6倍，开发新客户的成本是维护老客户的5倍；客户满意度增加5%，企业利润增加1倍；同样的投资，与新客户成交的比率为15%，与老客户成交的比率为50%，任何优秀的企业60%的客户来自老客户或他的转介绍！ ——彼得·德鲁克客户的延伸效应：如果你拥有了8位客户，那么你来年将有24个准客户，有8个增员对象，同时这八位客户的加保将给你带来更多的收入。因为我想在寿险的行业里长久的走下去，因为我想做这个行业的常青树！
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关键字：新华续期收费客户经营34页.ppt
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