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服务礼仪讲解

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资源描述: 服务礼仪 日本队的故事   礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。孔子曰:不学礼,无以立。孟子曰:君子以仁存心,以礼存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。祥子曰:油多不坏菜                                             礼多人不怪    “三秒钟”印象60%   外表  仪表40%   声音  谈话内容&nb...........  展开
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