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保险规划师角色与定位
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保险规划师角色与定位签约培训班案例第页一个周六的晚上,某餐厅在包厢上来一家客人，服务员发现客人中有位老太太，把鹌鹑蛋上的萝卜丝夹到碗里吃。服务员立即打电话给厨房,让他们准备一盘萝卜丝，然后配上几式调味料，当服务员把调好的萝卜丝端上桌时,客户很惊讶。服务员说“我估计阿姨爱吃萝卜丝，特意拌一了一盘送给阿姨吃，不知道你们喜欢不喜欢.”客人们当然很高兴。接下来的一个月，这家客人来了三次,还介绍别人来这里吃饭。在排号区，有个女孩，不停地要服务员为其美甲，反复折腾了五次，旁边的客人都看不下去了，为其服务的服务员依旧耐心十足。张勇其人第页1988年技校毕业,加入四川拖拉机厂1994年在成都街头创立第一家海底捞,资本8000元2001年成立海底捞餐饮有限责任公司二十年来，公司已在北京、上海、西安、郑州、天津、南京、杭州、深圳、厦门、广州等国内24个城市拥有91家直营餐厅。在国外，已有新加坡和美国洛杉矶各一家直营餐厅。每年仍在以五到十家的速度增加在海底捞,顾客能真正找到”上帝的感觉”，甚至会觉得不好意思。手持号码等待的顾客，一边观望屏幕上打出的号码信息，一边接过免费的水果、饮料、零食，如果是一大帮朋友，服务员还会主动送上扑克牌，跳棋之类的桌面游戏供大家打发时间。还可以送免费的美甲、擦皮鞋服务。服务至上顾客至上21世纪新商业环境第页顾客越来越聪明，要求也越来越高 大量信息的获取机会，更多的选择机会让顾客忠诚度降低宏观的商业环境 网际网路无远延伸，产业疆界模糊，产品生命周期短微观商业环境 消费者意识抬头，维系客户第页保险规划师的工作职责1保险规划师的角色定位2保险规划师的工作价值与魅力3课程大纲保险规划师的工作职责（1/2
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