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柜员培训与辅导的意义和目的
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资源声明
资源描述：
主要内容一、对柜员进行培训与辅导的意义和目的培训与辅导的意义 培训是指有组织、有计划地组织学习，促进和帮助银行柜面人员获取工作所需的技能和知识，从而发挥最大的潜能以提高工作绩效。 辅导是指专管员对银行临柜人员进行随机的指导与训练，帮助他们独立作业，获得成功。培训与辅导的目的突破心理障碍了解产品知识掌握销售技巧树立销售信心二、柜员的销售特质柜员的销售特质 三、如何对网点人员进行培训(一)培训时机的把握1、新网点启动2、公司新产品出台3、销售意愿低时4、分红派发时5、当网点受到表彰时6、竞赛结束时7、其他网点业绩突飞猛进时8、撤单多，业务很低落时9...........
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关键字：柜员的培训与辅导（29页）.PPT
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