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针对网点人员的培训与辅导

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资源描述: 主要内容培训与辅导的意义       培训是指有组织、有计划地组织学习,促进和帮助银行柜面人员获取工作所需的技能和知识,从而发挥最大的潜能以提高工作绩效。       辅导是指专管员对银行柜面人员进行随机的指导与训练,帮助他们独立作业,获得成功。培训与辅导的目的突破心理障碍了解产品知识掌握销售技巧树立销售信心主要内容  人 员          现有特征       我们希望的特质    培训辅导人员分行行长          支持、授权        重视、指示   ...........  展开
关键字:网点人员的培训与辅导(35页).PPT
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