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理赔调查技艺
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资源声明
资源描述：
理赔调查技术与艺术商业性调查特点1.不同于公安的法律强制性、强制询问式调查。2、商业性调查是授权合法式、调查中不能扣留、扣押。低成本化、突出利用社会化信息网络、代查勘网、通过沟通收寻采集信息点，经调查使撒落的信息点变现事故信息。3、话术形式：询问沟通、说服引导、试探求得协助、成功利用公众网查寻交警网、110、120网、病案、医保网、计生网、民政评残网、安检网、对信息的保密性。4.商业性寿险调查是商业调查的一部分，沟通的重点是：合同前状况、免责任期状况、出险事故完整信息。5、商业性寿险调查重视公文性原始证据的索取。调查取证分析模拟实案投保情况:2000/9/7投保康终6万元风险保额。2002/10/2投保康定10万元保额。2005/1/17日死于骨转移瘤。理赔申请书记录：2004/10/26诊断为颅骨恶性肿瘤、2004/10/26上海中山医院门诊记录骨转移瘤。接案后在上海调查中山...........
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关键字：调查取证技术与艺术.PPT
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