4006-779-889

保险服务如何跳出客户投诉的尴尬境地?

上传者:沃保网 评分 0 推荐 0 下载 9 阅读 1510

资源声明
资源描述: 近期,保监会官网发布《中国保监会关于2014年度保险消费者投诉情况的通报》披露,尽管监管部门不断加大对侵害消费者权益行为的监管力度,但有效投诉数量仍处于不断上升之中。保险业客户有效投诉量2014年度增加超三成。作者针对当前客户投诉成因,进行了分析、探讨,阐述有关改进观点、明确有效治理的路径。 展开
关键字:保险论文参考诚信经营多元服务处理客户投诉
立即下载

大小25.4 KB

资料评价:
分享到:
大小:25.4 KB

声明

1、文件所有权益归制作人或组织所有;
2、未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途;
3、沃保网仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责;
4、如需利用他人文件中的内容,请保持对原权益人的尊重,并保留必要的说明;
5、重复下载不扣分; 最终解释权归沃保网所有;

登录后即可查看全部资料

不了 登录
增值电信业务经营许可证(ISP/ICP)
闽ICP备08003619号-1
Copyright © 2008-2024
沃保保险网 厦门诚创网络股份有限公司 版权所有
关注我们
新浪微博
腾讯微博
沃保微信
联系我们

全国服务热线

4006-779-889

广告合作

扫描二维码
关注沃保微信