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营销员常见坏习惯分析
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营销员常见坏习惯23页.ppt极的态度需要学习,同时也有许多不良的习惯应该避免,以免影响个性及专业能力。仔细看看这些缺点,反省自己,直到给自己一百分为止。没有做好事前准备,在对准客户尚不了解的情况下,便马上推荐险种。最后因找不到购买点而遭失败。只顾自己滔滔不绝地推销,言谈夸张,自吹自擂,并且过分批评对手,给人以油滑,不可靠的感觉。恐惧——心里充满 恐惧的人不会成功拖延的习惯——不能立即且坚定的行动。当促成不顺时,由于没有相应的技巧,及理智的分析,而一味死缠烂打,令人反感和生厌。花太多时间“聊天”而不是销售。把责任推给主管。主管的工作是教营销员怎么做,而不是替他做。找藉口。不要找藉口,找订单才有用。花太多时间耗在旅馆大厅或咖啡馆。旅馆大厅或咖啡馆是休息的好去处,但是“休息”太多的营销员,迟早会被市场淘汰。听到别人说“不”。这个字对一个真正的营销员而言,只是努力的开始。如果每个客户都说“好”,营销员就失业了,因为根本就不需要营销员。未能事先安排一天的工作计划。事先规划的人能够合理、有效地完成当天的工作,如果没有组织,营销员自然“不知该如何着手”。疏于拜访客户。目标客户对于没有在一定时间内拜访的营销员,很快就会疏远。未随身带笔。书写工具是营销员有效的利器,销售大师随身带着合用的笔。目标客户会很快厌恶老是借笔写字的营销员,尤其是借了不还的人。因为眼镜或饰物而分心。不安地看手表、转动戒指、推镜框或咬眼镜架,故作思考状,会使目标客户紧张,失去成交的机会。无精打采的解说。仔细听你自己的解说,如果连你自己都不想听——自言自语、枯燥无味——客户一定也是同样的感觉。承诺公司做不到的事。推销员承诺的东西,客户就会有所期待,若无法实现,徒然造成客户和公司的尴尬和不愉快。投保单等没有准备充分,往往丧及成交的机会。形象不受欢迎,衣饰打扮不整洁,不端庄,不注意个人卫生。对客户的反对意见处理不当,引发争论,甚至吵架。而没有去探究拒绝的真正原因。没有针对不同的客户给予不同的服务,包括售前,售中和售后服务。谢谢聆听!
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