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KPI分析与改善
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kpi指标分析与改善k——key 关键性的p——performance 业绩，特性i——indicator指标关键业绩指标是一种管理工具，是一种管控体系。首年度保费（fyp）fyp增长率fyp计划达成率人均fyp人均件数（有效人均件数）件均保费人均产能业务指标期初人力期末人力平均人力实动人力活动率增员率脱落率第t月留存率转正率正式业务员比率初年度佣金（fyc）人力指标kpi指标定义 报告期内保单第一年度保费之和。分为首年新契约保费与首年续期保费两部分。 fyp=新契约保费+首年续期-当期契撤件保费-当期全额退保保费 &nbs...........
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