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客户档案建立与使用
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资源声明
资源描述：
我们的客户情况：1、有多少人是我的客户？2、有2张以上保单的客户有多少？一、建立客户档案的重要性二、客户档案的分类及使用方法三、课程小结1、是进行客户服务的前提2、可以认清最适合自己的市场3、可以发现潜在的“目标市场”众里寻她千百度，暮然回首，那人却在灯火阑珊处。1、性别2、年龄3、职业4、保费5、保额6、投保时间7、开拓方法8、客户居住区域实例列举专人经验分享1、保持客户档案的完整性2、坚持100%记录3、及时补充档案内容用心思索：1、这样做好不好？2、以前我做了没有？（为什么没有做？）3、今后如何去做？ 客户是我们最好的资源。我们要学会经营并且要分类经营，找出最佳利益点，为...........
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关键字：客户档案的建立与使用.PPT
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