-
服务基本礼仪
上传者：沃保网 评分 0 推荐 0 下载 960 阅读 2786
资源声明
资源描述：
学习目标 通过对服务礼仪的学习，可以使学员在工作中注意自己的言行，仪表，从而提升自身的修养，在接洽时更为专业，自信。yb2（3）课程大纲 电话礼仪 面访礼仪 电话礼仪的重要性 电话，在现代人际交往中日益成为人们沟通的桥梁，特别是在商务接洽过程中电话约访更显得尤为重要。是否训练有素，是否礼貌谦让都会成为对方判断是否会见面的标准。内容电话礼仪接电话打电话电话礼仪的行为 时间的选择 空间的选择通话的态度...........
展开
关键字：衔接教育服务礼仪（NEW）.PPT
立即下载
大小357.0 KB
