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创造营销新纪元
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资源声明
资源描述：
营销是什么？营销的使命：以客户需求和欲望为中心理解客户价值，创造客户价值，并且从自己为客户创造的价值中获得利润回报营销是什么？定义： “营销并不是以精力的方式兜售自己的产品或服务，而是一门创造真正客户价值的艺术。” 菲利浦·科特勒博士市场驱动型企业的特征所有部门都在努力为价值链上的所有客户创造价值 （里茨.卡尔顿）公司与其渠道客户联盟，帮助他们在市场上嬴得了 胜利（卡特彼勒；卡夫公司公司在向其细分市场营销时，是基于真实的人群和 专业化的使用环境，而不仅仅是价位（neutrogena)预测客户需求，并对所提供的附加价值获取真正回 报（杜邦公司）寻求战略联盟，以引导市场潮流，并成为首选的供 应商（松下自行车公司和松下）不断研究客户需求和欲望(迪斯尼;索尼)公司的营销战略性计划建立起忠诚的客户群，并集 中精力留住客户(沃尔玛)
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关键字：打造21世纪营销力95页.ppt
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