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服务营销学学习课程

服务营销学150页.ppt第二部分(第二章至第六章)为分析规划部分:分析服务市场   &n... 查看详细

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专业化销售流程技能培训

售后服务36页.ppt “客户服务即是持续构建和维持互利的业务关系。”.客户流失率降低5%即可使公司的赢利增长... 查看详细

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做好保单年检

 保单年检是什么?问:会有作用么?答:先看几个大数法则解决几种现象:不至于提包至客户楼下徘徊,感到迷茫做了一段... 查看详细

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合理的服务客户

有效服务经营客户54页.ppt ?1. 启发危机?2. 更新客户的财务情况和保单资料?&n... 查看详细

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再说客户服务

客户服务概述19页.ppt 、了解你的客户—欲求、需求和期望l 客户想要什么?——客户需要服务&nb... 查看详细

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国寿鹤卡简介

国寿鹤卡服务介绍24页.ppt发放对象与原则公司范围内持有一年期以上长险有效保单的客户(不含集团公司客户)。具体包括:发... 查看详细

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学会利用服务创造价值

服务创造价值44页.ppt树立公司形象公司和客户之间的润滑剂;抵御负面影响的第二道防线;扩大公司的美誉度,提升公司形象;... 查看详细

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服务质量投诉案例分析

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客户服务调查问卷

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怎样预防老客户流失

如何防范老客户流失35页.ppt如何防范老客户流失 引子    &nb... 查看详细

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