重点:电话约访客户,表明自己及公司,进行接触。话术:准客户:喂你好,哪位?代理人:你好,请问是XX先生吗?准客户:我是,... 查看详细
面对客户以“我没钱”为由的拒绝,我们到底该如何解决?是果断放弃还是视为销售时自然有的抗拒反应? 查看详细
“每天来自不同地区的网友电话咨询我:中国平安福终身寿险怎么样?怎么买会更合适?对于这个问题,我的回答很简单。平安福是一... 查看详细
营销员所在的公司经过多年的经营,管理能力不断提升,经营业绩不断改善,客户群体不断增多,公司在群众中的影响力不断增强,创出... 查看详细
找到一条处理拒绝问题的脉络,那样所有的反对问题都不再是问题了。 查看详细
上兵伐谋,攻心为上。古人云:上兵伐谋,意为最高之兵法在于谋略。古语云:“攻心为上,攻城为下”,“心战为上,兵战为下”以成... 查看详细
业务员与准客户交谈之前,需要适当的开场白。开场白的好坏,几乎可以决定一次访问的成败,换言之,好的开场白,就是业务员成功的... 查看详细
要成功地处理客户投诉,先要找到最合适的方式与客户进行交流。很多客服人员都会有这样的感受,客户在投诉时会表现出情绪激动、愤... 查看详细