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学会拒绝的处理

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资源描述: 客户拒绝的处理方法32页.ppt拒绝处理授课思路(2课时)1课时讲解理论     拒绝处理的含义、本质、客户拒绝的原因、如何看待拒绝、拒绝处理的时机、原则1课时总结方法、示范演练,树立信心     让学员提出他们认为最常见的客户拒绝讲师总结归类,然后示范2—3个标准话术,加深学员的理解课程目的课程内容分析拒绝的真相拒绝处理的原则与方法分析拒绝的真相分析客户拒绝的本质客户拒绝原因的分析拒绝是成交的开始   展开
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