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开发客户需求提高捉成率
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资源声明
资源描述：
促成27页.ppt什么是促成促成的定义：促成就是帮助和鼓励客户作出购买的决定，并协助其完成购买手续的行为和过程。促成的前提业务员确信自己已完全了解准主顾的需要。向他说明了商品建议符合他的需求。同时对他所提出的拒绝问题进行了恰当的处理。最后准主顾向你发出了购买信号。促成的时机 准确观察，认清购买信号在注意、欲望、决心行动三个阶段，准主顾的情绪十分感性，也极易发生变动。如果不能提高准主顾的情绪，之前的努力就会付之东流。动作和言语两方面
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