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    只有真诚的人才能赢得信任。不要为了推销产品,不考虑客户的实际能力,导致客户陷入困境。 查看详细
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    特殊情况处理(申请宽限期的客户):客观承认宽限期确实存在、强调当月缴费的好处、强调宽限期将会增加风险、致... 查看详细
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    售后服务是最好的主顾开拓方法,而续期服务才是我们收入的保证!!本专题教你如何在最短的时间采用最正确的方... 查看详细
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    毋庸置疑,近年来各保险主体对强化服务的工作下了很大的功夫,但是,因为这项工作是直接面向客户提供服务,是... 查看详细
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    客户服务管理工作介绍目录一、客户服务体系的重要性和作用 二、客户服务体系的组织架构 三、客户服务... 查看详细
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    投诉专项管理办法第一章 总 则第一章 总 则投诉管理原则第二章 组织机构及职责第二章 ... 查看详细
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    客户投诉专项管理办法 主要内容总则组织机构及职责监督与考核方法以介绍总公司“办法”为主以省公司现行“办... 查看详细
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    关于提升公司服务水平的思考总体工作思路——基本思路 紧密围绕“积极均衡、整合转型、创新超越... 查看详细
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    《客户投诉专项管理办法》 第一章 总则 一、定义客户投诉是指与公司有承保要约的客户以及已承保客户(包括受... 查看详细
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    考核项目考核成绩-投诉处理时效考核成绩-投诉处理流程第二部分 二零零八年投诉处理考核结果 (总公司) 对... 查看详细
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    中国人寿 客户服务组织结构中 国 人 寿业务管理(客户服务)结构省公司客户服务管理中心职责全面落实总公司客... 查看详细
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    工作中开会、拜访、谈判、座谈、面试、打电话、发传真、发电邮、信函、通知、文件、批评、表扬、辅导……都是... 查看详细
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