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巧妙处理听众的问题

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资源描述: 面对难以解答的问题:“我不知道答案,但我可以为你找到…..”“我需要认真思考一下,稍后我们再探讨好么?”“我不能确信我知道答案,我们可以在会后讨论。”“确实没有对与错的答案,不过,我个人认为…”碰到这样的听众怎么办?极好争辩跑题顽固份子个性冲突过分健谈询问你的观点沉默不语 发牢骚完全错误表达不清私下谈话快言快语漫无边际   展开
关键字:培训培训师如何处理难缠的学员19页.ppt
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