了解客户的心理状态,判断客户的心理趋势,知道客户到底对什么干兴趣,自然就可以找到可以沟通的话题,离销售成交也就不远了。 查看详细
1、待人如手足。包括你的上司、同僚和部属。2、倾听——沟通的重点。3、你对别人谈话时,要散布积极、鼓励的理念。4、从别人... 查看详细
要想成为客户喜欢的人、必须:真诚对待别人快乐的渡过每一天做一个忠实的听众从见面开始到离去,随时都要注意礼貌 查看详细
五种处理策略: 合作:冲突双方都期望能完全满足对方需求迁就:冲突一方愿将对方的利益置于自己利益之上的态度回避:对冲突采... 查看详细