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管理智慧：猴子的红屁股
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蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。提出者：美国管理学家蓝斯登。点评... 查看详细
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培训的理由与技巧
为何要进行培训莫视危机就是扼杀生机培训——我给你一个理由——对企业一无所知——对市场一无所知——对竞争对手一无所知——对... 查看详细
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中国保险发展情况及新人培训
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2008中国人寿荣誉与简介
2007年“全球最佳呼叫中心”2007年9月，在美国圣地雅哥市举行的年度全球呼叫中心展览和全球呼叫中心会议上，公司955... 查看详细
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