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关于客户投诉处理办法
投诉专项管理办法第一章 总 则第一章 &n... 查看详细
推荐指数：0 下载数：620关键词：保险公司投诉专项管理办法课件20页.ppt
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客户投诉专项处理办法
客户投诉专项管理办法主要内容总则组织机构及职责监督与考核方法以介绍总公司“办法”为主以省公司现行“办法”进行比较为辅标题... 查看详细
推荐指数：0 下载数：527关键词：某保险公司客户投诉专项管理办法培训28页.ppt
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做好客服工作的重要性
关于提升公司服务水平的思考总体工作思路——基本思路 ... 查看详细
推荐指数：0 下载数：428关键词：扎实做好保险客户服务的基础工作努力在销售支持上发挥更大作用40页.ppt
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如何处理客户投诉
《客户投诉专项管理办法》第一章 总则一、定义客户投诉是指与公司有承保要约的客户以及已承保客户（包括受有承保要约... 查看详细
推荐指数：0 下载数：356关键词：保险公司客户投诉专项管理办法56页.ppt
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客户服务质量考核
考核项目考核成绩－投诉处理时效考核成绩－投诉处理流程第二部分二零零八年投诉处理考核结果（总公司）对二零零八年投诉处理考核... 查看详细
推荐指数：0 下载数：219关键词：保险公司2009年客户服务质量投诉处理考核通报33页.ppt
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客户服务管理体系
中国人寿客户服务组织结构中国人寿业务管理（客户服务）结构省公司客户服务管理中心职责全面落实总公司客户服务战略，切实作好客... 查看详细
推荐指数：0 下载数：129关键词：中国人寿保险客户服务组织结构13页.ppt
