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与客户沟通的技巧

   工作中开会、拜访、谈判、座谈、面试、打电话、发传真、发电邮、信函、通知、文件、批评、... 查看详细

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抓住机遇创造未来

喜迎国寿首个客户服务节16页.ppt特殊时期,特殊做法特殊做法三步曲:找借口去见客户找理由宣传保险找机遇迅速促成借口国寿... 查看详细

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客户投诉的处理

客诉处理实务客诉处理的重要性    客诉对于象“三鹿”这样的知名品牌来说,可谓是... 查看详细

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服务礼仪讲解

服务礼仪 日本队的故事   礼 仪 的 定&nbs... 查看详细

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诚信维权客户服务活动企划

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怎样做好客服管理

    客户服务管理工作介绍目录一、客户服务体系的重要性和作用 二、客... 查看详细

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家庭理财专题讲座

进入21世纪,每个人和家庭将面对的新课题: (1)、家庭收入不断增加,投资理财成为可能;(2)、银行存款利率一... 查看详细

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意向保单的开发

鑫薪向荣——如何快速追踪意向保单追踪策略好思想﹢不行动=0好政策﹢不执行=0好计划﹢不落实=0好安排﹢不跟踪=0追踪策略... 查看详细

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关于客户投诉处理办法

投诉专项管理办法第一章     总 则第一章 &n... 查看详细

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客户投诉专项处理办法

客户投诉专项管理办法主要内容总则组织机构及职责监督与考核方法以介绍总公司“办法”为主以省公司现行“办法”进行比较为辅标题... 查看详细

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