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商务礼仪规范

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演讲技能培养

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心理学在客户沟通中的运用(理赔操作部分)1.心理学概念2.心理学技术与效益3.理赔操作中运用心理学技术4.理赔人员自身心... 查看详细

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浅谈同理心

同理心一、什么是同理心认识同理心   同理心(empathy)是eq理论的专有名词,是指正... 查看详细

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谈判技巧与合同要点

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商务谈判一、茫茫商海话谈判谈判:就某事与某人交换意见,彼此承担一定的责任,并代表不同的利益,希望通过这种途径来达到自己特... 查看详细

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商务谈判讲座北京市计划劳动管理干部学院  院长李继延    ... 查看详细

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商务礼仪一、仪表职员必须仪表端庄、整洁。发型:头发要经常清洗,保持清洁,男性职员头发不宜太长,女士不留披肩发。 ... 查看详细

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