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客户服务管理体系

中国人寿客户服务组织结构中国人寿业务管理(客户服务)结构省公司客户服务管理中心职责全面落实总公司客户服务战略,切实作好客... 查看详细

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关键词:中国人寿保险客户服务组织结构13页.ppt

与客户沟通的技巧

   工作中开会、拜访、谈判、座谈、面试、打电话、发传真、发电邮、信函、通知、文件、批评、... 查看详细

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关键词:客户沟通与投诉处理技巧73页.ppt

诚信维权客户服务活动企划

诚信维权客户服务活动企划 查看详细

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关键词:3.15诚信维权客户服务活动企划1059字.doc

家庭理财专题讲座

进入21世纪,每个人和家庭将面对的新课题: (1)、家庭收入不断增加,投资理财成为可能;(2)、银行存款利率一... 查看详细

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关键词:客户联谊会家庭理财.PPT

服务礼仪讲解

服务礼仪 日本队的故事   礼 仪 的 定&nbs... 查看详细

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关键词:服务礼仪.PPT

客户投诉的处理

客诉处理实务客诉处理的重要性    客诉对于象“三鹿”这样的知名品牌来说,可谓是... 查看详细

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关键词:客诉处理实务.PPT

对于不满客户的安抚

如何平息客户的不满目       录第一篇:顾客为... 查看详细

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关键词:如何平息客户不满.PPT

服务基本理念

服务人生观国际贸易在全世界增长贸易壁垒越来越低运输业及通信的进步竞争战略的多元职业道德问题消费者的满意度行销动作范畴已扩... 查看详细

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关键词:服务人生观.PPT

售后服务培训

售后服务授课讲师     孙宏亮中国人寿保险股份有限公司建平支公司授课... 查看详细

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关键词:售后服务-孙宏亮.PPT

意向保单的开发

鑫薪向荣——如何快速追踪意向保单追踪策略好思想﹢不行动=0好政策﹢不执行=0好计划﹢不落实=0好安排﹢不跟踪=0追踪策略... 查看详细

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关键词:客联会快速追踪.PPT
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